Přehledy znalostí
Nejlepší teorie jsou ty, které se osvědčují v praxi. Proto kombinujeme to nejlepší z obou světů. Náš výzkum nám umožňuje identifikovat klasifikace a vývoj. Tato zjištění převádíme do praxe, abychom našli nejlepší řešení pro vaše podnikání. Naše řešení procházejí každý den nejtěžším testem: přesvědčováním zákazníků.
Pracujeme společně s předními univerzitami na výzkumných řešeních.
"Klíčem k dobré zákaznické zkušenosti je budování důvěry v průběhu procesu individualizace."
PAUL BLAŽEK
Společnosti, které nabízejí přizpůsobitelné produkty a řešení, se vymykají konkurenci a mají řadu dalších strategických výhod. Konfigurátor produktů může také zvýšit loajalitu zákazníků.
Do papíruPřečtěte si článekExistuje mnoho různých konfigurátorů. Ale který typ odpovídá jejich obchodnímu modelu? Věděli jste, že různé druhy lze velmi snadno kategorizovat? A že jste tak dobře schopni odhadnout přibližné náklady před zahájením projektu?
Do papíruPřečtěte si článekZnáte ten pocit, že vám je předloženo tolik možností, že je obtížné učinit jasné rozhodnutí o nejlepší možnosti? Představte si například poličku na zubní pastu v supermarketu: můžete si vybrat nejvhodnější značku?
Do papíruPřečtěte si článekAsi už sis s Legem hrál, že? Sestavují jednoduché bloky do složitých konstrukcí. Je to zábavné a snadné. A víš co? Tajemství úspěšného konfigurátoru produktu je přesně to: čím snazší je pro uživatele implementovat své vlastní nápady do konfigurátoru, tím úspěšnější je konfigurátor.
Do papíruPřečtěte si článek"Pouhé řešení je špatná cesta. Aby bylo možné používat masové přizpůsobení a konfigurátory cenným způsobem, musí být potřeby zákazníků rozpoznány a zohledněny."
PAUL BLAŽEK
Vzhled a využití webových konfigurátorů v posledním desetiletí bylo monitorováno v projektu Configurator Database Research Project. Tento dokument analyzuje dostupná data se zaměřením na změny v průmyslových odvětvích a typech výrobků a ve formulářích použití, jakož i na přizpůsobení vybraných trendů uživatelského rozhraní. Toto vysoké osvětlení různých relevantních aspektů těchto online dostupných nástrojů pro interakci mezi společností a zákazníkem má za v úmyslu poskytnout přehled o stavu quo přizpůsobitelného produktového prostředí a pomoci předvídat další vývoj v této oblasti.
Do papíruPřečtěte si článekOchota zákazníků spolutvářet produkty a služby společně se společnostmi vedla k nárůstu interaktivní tvorby hodnot v přístupech firemní strategie. Dokument popisuje výzkumný projekt s cílem vytvořit rozhodovací rámec pro mt.
Do papíruPřečtěte si článekJe běžné začlit dostupné volby zákazníků do kategorií funcion, form and fit, které pokrývají všechny aspekty výkonu, designu a měření produktu. Tento výzkum navrhuje dvě nové společnosti na řešení prostoru, které pomáhají vyvážit perspektivy zákazníka a manufaktuace. Jedním z nich jsou archetypy prostoru řešení a druhým je čtyřkrokový proces pro lepší přizpůsobení obsahu prostoru řešení výrobním možnostem a naopak.
Do papíruPřečtěte si článekKonfigurátory musí podporovat efektivní a intuitivní proces konfigurace. Je zřejmé, že je to silně ovlivněno designem uživatelského rozhraní. Kromě analýzy de facto standardů webových prvků se tento dokument podrobně blíže podívá na uspořádání prvků v reálných případech. Cílem této empirické studie je zjistit, zda má použití konkrétních de facto standardů vliv na rozhodnutí zákazníka o nákupu.
Do papíruPřečtěte si článekAnalýzou 412 konfigurátorů produktů byl zjištěn status quo používání sociálních médií při masovém přizpůsobení. Sociální média lze použít nejen pro komunikaci, ale také pro podporu zákazníka v procesu konfigurace a rozšíření nákupního zážitku. Pro ilustraci výsledků tohoto dokumentu byly ilustrovány příklady, jak používat sociální média.
Do papíruPřečtěte si článekAnalýza shromážděných dat v projektu Configurator Database Research Project ukazuje dynamické vzorce růstu a poklesu nabídek webových konfigurátorů produktů v průběhu času. Různé relevantní evoluční optimalizace těchto online dostupných nástrojů pro interakci se zákazníky ukazují zajímavé trendy v dosažení vyspělejšího porozumění potřebám zákazníků a v podpoře technologických očekávání a vývoje.
Do papíruPřečtěte si článek"Dobrý konfigurátor je jako dobrý přítel. Doprovází proces, podporuje výběrové řízení a je k dispozici s návrhy."
PAUL BLAŽEK
