Existuje mnoho různých konfigurátorů. Ale který typ odpovídá jejich obchodnímu modelu? Věděli jste, že různé druhy lze velmi snadno kategorizovat? A že jste tak dobře schopni odhadnout přibližné náklady před zahájením projektu?
Ne všechny konfigurátory jsou stejné. To je velmi působivě potvrzeno pohledem na databázi konfigurátorů s více než 1 400 uvedenými konfigurátory z široké škály průmyslových odvětví. V závislosti na cíli a "prostoru řešení" existují specifické funkce, které definují, jak musí vypadat rozhraní koncového uživatele. A v závislosti na produktu, výrobním procesu a možnostech přizpůsobení může mít větší smysl používat jeden nebo druhý typ konfigurátoru. Kromě toho kategorizace také umožňuje hrubý odhad úsilí.
Následující klasifikace pomáhá získat pocit dimenze a stupně složitosti konfigurátoru jako webového individualizačního projektu:
Zákazník vybere komponenty ze standardního programu produktu. Mezi komponentami nejsou žádné závislosti a dostupnost produktu je nezávislá na výběru komponenty. To znamená, že jakákoli součást může být připojena k jakékoli jiné součásti. Jedná se o nejjednodušší případ konfigurace a je to zejména případ produktů, kde lze individualizovat pouze design. S botou můžete například kombinovat barvy boty a tkaničky v jakékoli variantě.
Zákazník vybere všechny komponenty produktu - v tomto případě však existují závislosti komponent. Zákazníci je musí vzít v úvahu bez pomoci konfigurátoru. Výrobky jsou hotové a lze je naplánovat ze skladu nebo v individuální výrobě. S konfigurátorem pick-to-order není žádné úsilí o návrh.
Konfigurátor porovnává prefabrikované komponenty s přihlédnutím k závislostem komponent. Lze nakonfigurovat pouze úmyslné nebo technicky možné kombinace. Pokud je například pro okna nakonfigurována roleta, maximální možná délka závisí na šířce rolety. Odpovídající konfigurátor by navrhoval maximální délku podle zadané šířky a podpořil tak zákazníka v procesu.
V oblasti vývoje, designu, nákupu a výroby je tato konfigurační varianta vyráběna na základě prognóz. Konkrétní varianta je dokončena pouze v případě, že do výroby dorazí individuální požadavky zákazníka. To znamená, že od konečné montáže a distribuce je výroba specifická pro zákazníka, tj. řízená objednávkou.
Konfigurátor umožňuje zákazníkovi definovat konkrétní parametry na základě pravidel produktu. V závislosti na produktu lze vybrat více či méně variant a možností. Například.B lze stůl nakonfigurovat tak, aby vyhovoval prostoru dostupnému v jídelně.
Výroba je zde spouštěna objednávkami zákazníků. Prodejní objednávka je řízena prognózou v oblastech vývoje a designu. Zadávání zakázek, výroba, konečná montáž a distribuce jsou řízeny objednávkami. V důsledku toho je splnění přání zákazníka spojeno s vyššími dodacími lhůtami.
Použité komponenty nemusí být nutně všechny předem známy. Vzhledem k závislostem však jejich vlastnosti lze určit případ od případu. V prodejním procesu může v případě objednávky vzniknout úsilí o ruční objasnění, konstruktivní úsilí. Teprve po obdržení objednávky zákazníka se spustí proces vývoje a návrhu. Oblasti návrhu, nákupu, výroby, konečné montáže a distribuce jsou řízeny na zakázku.
Konfigurátory ETO se používají také jako konfigurátory inovací. Skládají se z rozsáhlých prostorů řešení, neomezených cyklů pokusů a omylů a vysoce složité modularity. Kromě toho vyžadují velmi vysokou ochotu vypořádat se s procesem konfigurace.
Je zřejmé, že konfigurátory získaly obrovský význam jako zákaznické kontaktní body v digitalizovaném světě. Ale ještě více než pouhá dostupnost konfigurátoru je použitelnost zásadní pro celý proces nákupu, objednávání a výroby.
U komplexních produktů konfigurátor také zajišťuje, že je zaručena funkčnost koncového produktu. Konfigurátory jsou také cennými nástroji pro technickou proveditelnost ve výrobě, aby se zabránilo nesprávným objednávkám.
Co vaši zákazníci chtějí? Jaké možnosti váš výrobní proces nabízí? Jaké zdroje chcete a můžete investovat do vývoje konfigurátoru? Rádi vás doprovodíme v procesu hledání správných odpovědí pro vaši společnost.
F. T. Piller a P. Blazek, "Základní schopnosti udržitelného hromadného přizpůsobení" v: A. Felfernig, L. Hotz a C. Bagley (Eds.), Konfigurace založená na znalostech: Od výzkumu po obchodní případy, Waltham, 2014, s. 107–120.
Víme, že někdy může být velmi složité vytvořit něco jednoduchého. Pokud potřebujete podporu, jsme tu pro vás. S více než 15 lety zkušeností kombinujeme teoretické a praktické znalosti, abychom firmám pomohli definovat a vybudovat úspěšný produktový konfigurátor.
